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一向只听闻航空爱搞积分换里程答谢客户，有“铁老大”之称的铁路部门也开展起“有奖调查积分换车票”活动。昨天，记者在12306网看到，中国铁路客户服务中心发布铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查，称旅客只要参与调查就有机会获得最高10万的积分，并可用积分兑换火车票。对此，铁道部有关人士回应，该行为系12306企业独立行为，铁道部暂不会开展类似活动。
此项调查从5月30日0时至7月5日24时。凡持有票面发车时间在4月1日0时至6月30日24时的实名制成人车票，并按票面载明的日期、车次乘坐过火车的旅客，均可参加问卷调查。12306网站将根据车票销售记录进行信息核验，核验一致的问卷为有效问卷。
随后，客户服务中心将对有效问卷的编号进行抽奖，奖励旅客1万至10万积分，100积分相当于1元人民币。旅客可用获奖积分如同在各航空公司购买机票般，以积分为自己或他人换车票（不含国际列车和进港列车车票）。
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