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7月1日起,本市交管部门将上路检查机动车“黄绿标”粘贴情况。“黄绿标”的发放工作受到广大车主的关注。近期,北辰区行政许可服务中心的环保服务窗口出现了排长队等候的现象,为缓解等候压力,保证“黄绿标”办理工作高效有序进行,区环保局创新工作方法,提高办理效率
日前,高丘六和有限公司的一位负责人来到区行政许可服务中心的环保服务窗口咨询“黄绿标”的办理事宜,由于外埠车辆入京管理一直较为严格,该公司急需办理“黄绿标”方便入京。窗口工作人员得知此事后,与该公司约定周末时间,为87辆机动车集中办理“黄绿标”,仅用半天时间就全部办理完毕,并对相应信息进行反复核对,确保准确无误,解决了企业的燃眉之急,受到好评。
该局为了方便群众,缩短排队等候时间,缓解办理高峰期的业务压力,实施团体业务和个人业务分流办理,对于单位车辆较多的大客户,进行集中受理。据工作人员介绍,团体负责人只需将申领材料统一交到服务窗口,填写完受理单就可。窗口工作人员将利用休息时间进行补录,一周之内就能办理完毕,并电话通知办理人前来领取,为申领团体开辟了一条快捷的绿色通道。同时该局积极与双联村沟通联系,将服务范围延伸至辛侯庄村,并辐射到周边两个村,由驻村工作人员统一收取材料,统一办理并发放给村民。目前已为50多辆机动车办理了“黄绿标”,为村民提供了高效、便捷的服务,得到了广泛好评。
在拓展服务方式的同时,单个业务的办理时间也大幅缩减。一位刚刚办理完黄绿标志的车主告诉记者:“我是第一次来,原本以为要等很长时间,真没想到效率这么高,没一分钟就办完了,真是太满意了。”记者看到工作人员只需在电脑上输入车牌号码,其他的信息就自动显示出来,另外一位工作人员负责打印,整个过程仅用了40秒钟,有效缩短了群众排队等候的时间,提升了满意度。
截至目前,区行政许可服务中心环保窗口共发放机动车环保检验标志53000余件,日均办理机动车环保标志700-1000件。