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人民网济南5月30日电 花开树绿春满天，人多声杂客满山。每年5月份是泰安旅游旺季，是进山游客最多的时候之一，同时也是碧霞元君祠最繁忙的时间。针对此种情况，农行泰安分行结合其零钱、硬币较多的实际，积极主动的与碧霞祠联系，帮助碧霞祠消化硬币20万元。工作中，该行营业部和现金中心为了缓解营业部柜员清点零币的工作压力，多方联动，共同努力，两天内将20万硬币全部消化入客户帐，并上解现金中心大库，周到的服务得到碧霞祠客户的高度评价。
近年来，农行泰安分行始终坚持以客户为中心，将客户需求作为服务开展的重要出发点和落脚点，采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，本着“主动联系、增进了解、扩大共识、互利共赢”的发展思路，通过开展“上门服务”、“电话问候”、“短信提示”、“进社区宣传”等活动，真正将金融服务带到客户门前、使服务走近客户心里，积极为客户排忧解难，有效解决客户业务办理不便、金融知识缺乏等问题，推动了自身社会形象持续提升。（孟慧 董伟）
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