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天山网讯(记者朱志升 通讯员王新新 荆云辉报道)5月26日,记者在新和县塔木托格拉克乡林管站大门口看到一块醒目的牌子“农技服务自选超市”,塔木托格拉克乡农技站干部阿依古丽·艾买尔正在里面值班。
阿依古丽·艾买尔告诉记者,“农技服务自选超市”安装了专用电话,乡里干部实行24小时值班。无论农民家里有什么事情,只需拨打这部电话,乡里100多名技术干部随时等候群众点名,被点名干部立即赶到农民家里提供服务。
今年3月初,新和县在开展转变作风服务群众活动中,结合农民需求,在乡镇整合林管、畜牧、农技、农机、沼气、高效节水等站所资源,开设“农技服务自选超市”,开通服务咨询电话和服务监督电话,制作服务事项亮相牌,明确工作分工职责,并向每户群众发放“农技服务自选超市”服务群众联系卡。无论在什么情况下,只要农民在生产、生活中遇到任何疑难问题,只需一个电话或者一声招呼,这些“农技服务自选超市”工作人员就会在第一时间深入田间地头、群众家中提供服务。
塔木托格拉克乡党委负责人介绍说,自“农技服务自选超市”开业以来,累计接到群众来电400余次,上门提供咨询580人次,“出诊”400余次,开展林果业、畜牧养殖、农机维修保养与使用等技术培训班18场次,受益群众1.6万余人;服务事项办结率达100%,群众满意率达100%。