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(吉首一车主购买的东风标致308新车，在上牌途中发生“自燃”。)
(由于火势猛烈，车主未能取出车内用来交税上户的1万余元现金)
网友投诉：
在常德双星星致店买的标致308一个星期自燃，索赔艰难
红网长沙5月27日讯（记者 吴庠）“感谢红网，东风标致已对我的损失进行了合理赔偿！”今日，湖南吉首车主“怡然”跟帖表示，她此前发帖投诉“东风标致308购买一周自燃，索赔艰难”一事，目前已与厂商东风标致达成一致全款退车，其他所受损失赔偿2万元现金。
东风标致308新车上牌途中自燃
据车主“怡然”介绍，今年4月25日，她在吉首市车博士汽车销售服务公司，购买了一台红色东风标致308三厢小车。5月2日上午9时许，她与保险公司工作人员一同驾车，前往车管所上户并交纳购置税。当车行驶至半途中，她突然发现车头冒烟，“我们马上停车，车还没停稳就冒起滚滚浓烟，瞬间便燃起熊熊大火”。
由于二人没有经验，担心车辆燃烧引起爆炸，慌乱之中离开了现场，顾不上取出车内的的现金等重要物品。车主“怡然”称，用来交税上户的1万余元现金，及购车发票等重要物品，都放置在车内，“随着火势的不断增大，现金和票据都化为了灰烬，这一点保险公司工作人员可以作证。”
厂家鉴定：非人为原因起火
在拨打119火警电话后，吉首消防队员立即赶到现场，扑灭了大火。但车子已烧得面目全非，成为一堆残骸。车主对此十分气愤，“买回来仅一星期的新车，没有进行任何改装，在行驶途中无缘无故发生自燃，这也太可怕了吧？”
经销商获悉此事后，及时与东风标致总部取得了联系。5月5日，厂家派出专业工程师来到吉首，对燃烧车辆进行鉴定。5月8日，东风标致告知车主，鉴定结果显示“车辆没有进行过改装，非人为原因起火，厂家将愿意对此作出赔偿！”
车主退车，获2万元现金赔偿
原以为厂家对“自燃”进行鉴定后，会在第一时间对车主受到的损失进行赔偿，但车主“怡然”在等待数周时间后，仍然没有得到合理的赔偿方案，遂向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖投诉。
“消费维权”频道工作人员就此事与东风标致方面取得了联系，对方对此表示，“自燃”非车主人为因素所造成，车主可以选择退换车，“但对于自燃所损失的车内现金及其他贵重物品，暂时无法核实具体金额，但我们会充分与车主协商。”
今日下午，车主“怡然”跟帖表示，目前她已与东风标致厂家达成一致意见，对赔偿方案也比较满意。“厂家同意无条件全款退车，同时对我直接造成的经济损失，以及误工费、交通费等，共计赔偿2万元。”
作者：吴庠
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