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小国和小鱼是一对小夫妻，开淘宝店。
听说了滨江大火的事情，作为同行，小国和小鱼唏嘘不已。
朋友叫他“小国”，在网上，他是“客服兰兰”、“客服美美”、“客服小花”、“客服小余”，还有“售后服务1”、“售后服务2”。而去进货的时候，来来往往的厂方接待，管他叫“王总”。
说起来“王总”是一家淘宝女装店的董事长兼CEO，不过手下只有一个员工，就是他的爱人“小鱼”，夫妻两专职做淘宝店1年不到，最开始店里只有王总一个人，后来生意好起来，他说服了老婆辞职给他帮忙。
“刚开店的时候真是苦，没自己当过小老板的人不知道这个王总的‘总’字，真是血汗还有时间做出来的。”小国在狭小的房间内一边找衣服打包，一边有一搭没一搭地回答我的问题。看得出来，他很不愿意我在这个时候来采访他，下午四五点，正好是他打包发货的时间，狭小的房间兼仓库本来就没有多大地方落脚，我不仅侵占了他的地盘，还影响他打包的速度。
他攀上攀下找衣服的动作有些奇怪，背部始终是笔直的。原来，他去年做了腰椎间盘突出手术，现在弯腰有困难。
“小鱼”叹了口气又说：“他每天坐在凳子上超过14小时，能站起来的时间就是找模特拍照的时候，一站又是一天。后来腰椎间盘突出就复发了，人只能躺在床上休息，连翻身都困难，就把电脑键盘放在胸上，显示器放在一边，侧着头干活。”
当时生意非常好，平均每天要发出50多个快递，小国只能继续一人躺在床上，扮演多个客服角色。想想每月3000多元的房贷要还，只好硬撑着，腰椎间盘突出更显严重了，连躺都躺不住了，只能去做手术。
我指着电脑屏幕下方一大串打开的对话窗口问他：“明明就一个人，还摆这种龙门阵。”小国疲惫一笑：“雇不起客服，而且开几个客服窗口，不容易错过来问询的客人，人家也觉得你店大，有保证。”
未来的理想呢？“把店做大，做出品牌，然后雇几个客服和小工打包，真正当老板。”王总笑得很灿烂。
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