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新乐市供电公司“六个一”提升党员服务水平

发布时间:2012年05月24日 20:12 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  近日,新乐供电公司积极探索党员服务队管理新模式,对该公司党员服务队实施了“六个一”标准化管理。

  “六个一”即建立一份固定额客户服务档案、一份队员个人志愿行动计划、一份服务队整体活动目标,打造一个义务奉献公益服务机制、一个特殊需求包保服务机制、一个快速反应抢修服务机制。该公司党员服务队全面建立客户信息档案库,定期走访,帮助客户解决用电难题。每名队员制定一份详细的个人志愿行动计划,利用专业优势延伸服务范围。党员服务队还有一人整体活动目标,配合制定详细的活动计划,每月一对照、每月一调度。结合“雷锋纪念日”等重要活动节点,服务队开展“学习雷锋精神、争当创优表率”等公益服务活动,扶弱助困,奉献爱心。对春灌、迎峰度夏、中高考保电等重大活动以及残疾人、孤寡老人等社会弱势群体,服务队实行“包保制”服务,责任到人,提供应急保电服务和“零距离”服务。设计配网抢修的服务队实施配网抢修标准化管理,建立快速反应抢修服务机制,打造“30分钟抢修圈”。(陈汝健 杨鹏飞)

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