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巴州设立金融消费者权益保护中心

发布时间:2012年05月24日 14:48 | 进入复兴论坛 | 来源:新疆人民广播电台 | 手机看视频


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  天山网讯(记者周禹汐报道)为提高金融行业服务水平,巴州设立的金融消费者权益保护中心本周开始正式运行。

  金融消费者权益保护中心设立在中国人民银行巴州中心支行,大厅内共设有8个业务窗口,主要开展金融消费者维权业务和金融服务咨询业务。在这里记者遇到了前来咨询的市民张女士:“从银行把我的存款单明细打了一下,我回家把网上公布的利率表算了一下和银行算的不一样,我也不知道是银行算错了还是我算法不对,我到中心来,工作人员给我算一下。”

  为确保权益保护中心的运行,中国人民银行巴州中心支行还研究制定了相关实施方案以及9项工作制度。巴州金融消费者权益保护中心管理人员肖建华:“这在全国来说也是一个新的工作,各行呢我们要求他们投诉、纠纷的一些信息汇集到我们这儿,我们了解全州消费者被侵权、投诉的数量,类型、结构,了解当地的金融环境情况。普及金融知识,让消费者提高金融意识和维权意识。”

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