商民携手打造友好宜商家园_新闻台

　　独家酿制的“潮州三宝”、做工精细的潮州绣品、甘醇清香的凤凰茶叶……走进开元社区辖属的开元路，一股浓浓的商业气息扑面而来，而商品的明码标价、店家的笑脸相迎、路面的干净整洁，也让游人顿生购物的愉悦感。

　　一年多来，湘桥街道开元社区居委会响应“一居一品”特色社区的创建活动，结合辖区旅游景点较多的优势，联合居民和商户，发展社区旅游商业，在商户和居民间形成了互帮互助的良性互动，打造一个友好宜商的家园。

　　店前三包，经营环境变了

　　“开铺后清扫，垃圾不要扫到路面，茶渣别随便倒在街心……”今年三月，开元社区居委会组织志愿者，到开元路、义安路的商铺宣传店前三包措施，让商户们包门前清洁卫生、包门前车辆停放秩序、包门前无乱贴乱换，营造整洁文明的宜商环境。

　　辖区内200多家商铺走下来，志愿者们说得喉咙发干，人也累得够呛。不过，看到如今开元路等路段焕然一新的整洁面貌，志愿者们都坦言值得。“以前开元路不少商户总把茶渣倒在路面，外地游客看了印象很不好。”开元社区居委会的有关负责人说，现在商户们已经养成集中收集垃圾的习惯，茶渣污水也不再乱倒，开元路、义安路等路段的经营环境大有改观，关顾的游客也多起来了。与此同时，开元社区还联合湘桥区工商部门，和开元路的100多家商户签订无假货承诺的协议书，在商铺中营造明码实价、货真价实的诚信经营氛围。

　　居委搭线，商民矛盾少了

　　去年10月中旬，义安路义安市场附近的一家小炒店店主趁着重新装修店面的机会，打算同时疏通淤塞的化粪池。然而，由于店家和同一栋楼的居民沟通出了问题，居民不愿配合，装修工作一时无法开展。了解到这个情况，开元社区的工作人员及时介入调解，让事情得到圆满解决，避免了商户和居民间矛盾的升级。

　　“像商户拆迁重建、餐饮油烟扰民等问题，一方面涉及商户的经营利益，一方面又涉及居民的居家环境，处理不好很容易导致矛盾激化，给社区和谐造成影响。”开元社区居委会的有关负责人告诉记者，他们和商户建立了一个联建花名册，辖区内200多家商户的联系方式都登记在册，一旦出了问题就及时联系商户进行调解，而商户也都有居委会的电话，一有解决不了的问题都主动找居委会帮助，在居委会的搭线调解之下，社区内商户和居民间建立起友好的氛围。

　　回馈扶贫，热心铺户多了

　　在商铺林立的开元路，约有七八成铺面属于开元社区居民的，而在商业氛围同样浓厚的义安路、西马路，所有铺面也几乎都是开元社区居民所有。为这些商户营造文明、整洁、和谐的营商环境，其实就是为社区居民打造一个宜商的家园。而铺户们也用实际行动，回馈了其他居民的全力支持。

　　社区贫困大学生没钱上学，斋菜馆的老板送来助学金；逢年过节慰问孤寡老人，绣品店、凉果店的老板送来大米食油；低保户没钱改造化粪池，茶叶铺、服饰店的老板出资相帮……一个个爱心的举动，温暖了贫困居民的心，商户和居民之间的良性互动，也让人看到一个友好宜商社区的美丽图景。“创建全国文明城市，特色社区也是其中必不可少的一部分。”在开元居委会的有关负责人表示，未来开元社区还将结合潮州创文的契机，继续为居民和商户建设一个文明、友好、宜商的家园。