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挂号收费窗口“告示”内容语气生硬，让前来就诊的患儿家长非常不满。图片由网友提供
“不管你是发烧、拉肚子、咳嗽，或者手足口病，都要等6-8个小时，如果你能等待就挂号，不能等，请去其它医院。”前几天，儿童医院收费窗口的一则告示，被市民发上微博后，顿时引起不少网友的热议和批评。昨天，医院方面向媒体通报了事情经过，并对当事人作出严肃处理。
据了解，从上周六晚上开始，医院一楼大厅挂号窗口处就张贴了这张告示，内容为手写且字迹潦草。一些前来就诊的患儿家长看到后，感觉非常气愤，拍照发上了微博。被不少网友批评为“态度冷漠”、“毫无人情味”、“没有服务意识”，甚至有网友认为医院有拒绝病人的嫌疑。
昨日，记者前往医院了解情况时得知，周一上午院方工作人员在巡视时发现挂号窗口张贴的告示后，也吃惊不小，随后立即展开了调查工作。
经查实，上周六晚，挂号室一位新来的员工，未经科室和院方同意，个人擅自手书一张告示张贴，由于措辞不当，引发了病人的误解。经医院方面研究决定，昨日对当事人作出了严肃处理，对当事人给予全院通报批评并扣除3个月绩效奖。
院方工作人员表示，告示内容严重违背了医院的服务宗旨和医院员工行为规范。由于院方对员工教育不足，该员工的行为给市民造成了误解，对此，医院向广大市民表示深深的歉意。
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