人进中心事进中心权进中心_新闻台

　　“政务中心把各窗口部门集中到一起，我们办事方便多了，我们非常满意。”5月21日，在安龙县政务中心，前来办理建房业务的吴立波对政务中心的办事效率赞不绝口。

　　“以前办证特别折磨人，要跑很多部门。现在好了，在一个办事窗口就把所有程序一道办完，特别方便，工作人员的服务态度也特别好。”前来办证的陆建感慨。

　　时下，走进安龙县政务服务中心，前来办理建房手续、工商登记等业务的群众络绎不绝。

　　如何才能够更好的服务群众，是安龙县委、县政府一直在思量、探索的课题。

　　为了解决群众办事难的问题，安龙县在财政十分紧张的情况下，多渠道筹集资金520多万元，建设政务中心办事大厅１个，面积1590平方米，设立100个大厅窗口席位，于2011年8月底建成投用。第一批进驻单位24个，有33名窗口工作人员，第二批进驻单位28个，共45名窗口工作人员；设置分厅６个，面积1600余平方米，设置窗口席位60余个。

　　为强化政务服务中心建设，该县采取了“三进”措施，即以人进中心，确保到位到岗能办事；事进中心，确保便民利民办成事；权进中心，确保授权到位事办好为重要着力点，倾力打造集“政务公开、行政审批、非税管理、便民服务、效能监督”于一体的政府综合服务平台，进驻部门设立行政审批首席代表进驻中心，由本部门法定代表人授权，负责本部门行政审批服务事项的业务审批，联合办理、窗口建设和人员管理工作，首席代表对部门法定代表人负责，确保了人进中心到位到岗能办事。

　　“根据县政府的要求，政务中心的工作员都是各个部门的骨干成员。”安龙县房管中心进驻中心工作人员李和平告诉笔者，看到老百姓高高兴兴的来，满意的离开，能为群众多办事，我们也很有成就感。

　　为防止出现办事窗口形同虚设、“只挂号不看病”等现象，县纪委监察局和政务服务监察室加大监督检查力度，联合县法制办成立专门的督察组，对各进驻单位所属事项该进不进、办理事项“两头受理，体外循环”现象进行查处，按照相关考核细则进行处理，直接与单位年度目标绩效考核挂钩，确保了事进中心便民利民办成事。

　　“为确保中心规范、高效运转，县纪委政务监督室直接进入到中心合署办公，对窗口人员的办事情况和办事流程直接进行监督。”安龙县政务服务中心主任邹一帅介绍，政务中心狠抓内部管理，建立了一系列行之有效的管理制度，真正做到用制度管人、用制度管事，让群众真正享受到“一条龙”服务和“一站式”办公。

　　为确保“权进中心”，安龙县政务服务中心启动了 “联合审批绿色通道”，对依法由两个以上许可机关分别实施的行政审批事项，实行“一家受理，联合审查，同步审批，限时办结”的联合办理制度, 重大项目直接由政务服务中心组织有关单位进行联合办理。同时，积极推行网上申报、网上受理、网上审批、网上查询等工作，提供全方位方便快捷的政务服务。

　　“三进”建设确保了中心的正常、高效运行，架起了党委政府与人民群众之间的“连心桥”。截至5月18日，安龙县政务服务中心累计办理业务7770件，其中办结7542件，转入下月办理228件，办结率97.07%，深受群众的好评。（李立靖）