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大众4S店:汽车装潢外包管不了

发布时间:2012年05月19日 14:34 | 进入复兴论坛 | 来源:新民晚报 | 手机看视频


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  【新民晚报·推荐】堂堂4S店,汽车打蜡报价全凭“一张嘴”?读者钟先生致电本报,讲述徐汇大众装潢报价随心所欲、说涨就涨,此外,还规定客户不能自备车蜡,让人不满。而4S店称,该装潢部外包给第三方公司,他们管不了。

  钟先生告诉记者,他在上海大众汽车徐汇销售服务有限公司购买了一辆朗逸轿车。最近,他考虑给车打蜡,于是致电该4S店装潢部询问价格,接电人员称,若客户自备车蜡,打蜡费用是30元。5月中旬,钟先生将车开到4S店,给轿车做例行保养,“当面”又向4S店装潢部咨询打蜡一事,工作人员一听自备车蜡,开价40元,比电话中涨价10元。虽然涨价了,对方表情却仍有点勉强,向旁边另一男子请示:“做不做?”男子一口回绝:“不用我们的车蜡,不做的。”“那你们用的是什么车蜡?”“3M的硬蜡。”“我自备的也是3M硬蜡。”“那也不行。”昨天下午,记者致电该4S店装潢部,咨询打蜡一事,接电人员报价65元。“我们用的是3M硬蜡。自己备蜡?不做!”

  记者致电徐汇大众,相关人员解释,该装潢部虽在4S店内,却是外包给其他单位的。一般客户有什么装潢要求,都是直接和他们协商沟通,而不经徐汇大众,我们管不了。本报记者陈浩

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