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从2004年开始,网上就流传着西瓜“打针”的传言,这些网络传言几乎每到西瓜上市的夏季都会开始流传。热心网友、媒体和相关专家也都多次辟谣。但关于“打针西瓜”的说法还是不断被拿出来传播,每当此时,相信传言的网友也不计其数。(5月17日《现代快报》)
西瓜被“打针”的谣言,已经出现多年,且多次被证实是谣言。经过多次“论证”,其“蛊惑”消费者的效力本应降低,而现实情况却截然相反。面对与食品安全相关的民生谣言,消费者选择无条件相信,而面对辟谣,消费者选择无条件怀疑,这或许就是民生谣言传播的现状。
此类民生谣言,时有发生,且“言之凿凿”,让消费者难以抵抗。如今,西瓜“打针”这类经不起推敲的谣言,居然有着如此顽强的生命力,着实让人汗颜。民生谣言何来如此大的威力?消费者为何选择信任谣言?这需要客观审慎的分析。
消费者拥有谨小慎微的性格,在关乎安危时表现得尤为突出。谣言明显是假的,消费者仍然选择相信,因为“宁可信其有,不可信其无。”有些谣言经不起推敲,消费者仍然相信,因为“小心驶得万年船”。
民生谣言借助新媒体,呈几何级扩散。而正规信息渠道受阻,辟谣不得力,相关监管部门权威辟谣严重滞后。纵观现在的民生谣言,几乎呈高发态势,政府主管部门处理“时间差”给了谣言以传播的机会。谣言先入为主,甚至直接会导致辟谣失败。
而民生谣言极易被消费者接受的根本原因,在于消费者的心理防线日益脆弱,经不起折腾。无可否认,在谣言盛行的同时,真实的食品安全问题层出不穷,生活中,毒牛奶、毒包子、毒月饼前赴后继,在这样的环境中,西瓜被“打针”也属正常。民众的心理防线已无力迎击谣言的攻势。
由于处理食品安全问题不得力,政府专家的公信力也逐步“消耗殆尽”,而消费者的不安全感日益上升。这两者的合力,直接导致消费者对谣言彻底失去免疫力。
消费者谨小慎微出于天性,要铲除这些民生谣言的恶苗,让传谣者的险恶用心无法达成,就必须给消费者“打针”,通过政府监管部门的努力,给消费者一针强心剂。而这针强心剂需要政府主管部门配置两种“药水”:
其一,打击问题食品毫不手软,加强市场监管,维护良好的市场环境,让伪劣食品无所遁形,重塑政府的公信力,使消费者充分信任政府和市场;其二,加强信息公开力度,主动及时地辟谣,将谣言扼杀在萌芽状态,对突发恶性民生谣言,要反应迅速出手有力。
给消费者打强心剂,才能较好地辟谣。西瓜“打针”这类低端谣言也就不会反复发作,难以根除。政府重塑公信力且回应及时,消费者才会充分相信社会没有那么多的“毒”,也并非“食无可食”。只有给消费者打好这针强心剂,才能较好的遏制这些民生谣言,否则它们将开出恶之花。 (四川新闻网太阳鸟时评)
(来源:四川新闻网)