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沈阳市房产局拟于年内出台《关于规范物业服务企业公开物业项目收支情况的通知》，明年起，物业服务企业每年一季度前，必须向业主公开上一年度的物业服务费等物业项目的收支情况，业主大会、业主委员会要求专业机构审计的，物业公司应当予以配合。同时，将制定公开账目的示范文本，要求物业企业遵照执行，报告内容不得缺项、漏项。
重点加强物业服务收费管理
记者调查发现，目前沈阳的物业服务市场尚不规范，而且，绝大多数物业公司没有向业主公布物业收费具体包括哪些服务内容以及服务标准。由于物业服务企业的收费等级及考核评定不公开、不透明，业主的知情权、监督权无从体现，致使一部分业主拒交物业费。而为了维系生存或提高服务质量，物业公司想上调物业费更是难上加难。
物业服务标准不清和收费成本构成不明，已经成为当前业主和物业公司之间产生矛盾的主要症结。
为解决这一矛盾，今年沈阳将重点加强物业服务收费管理，目前市物价局正会同市房产局进行研究，计划年内出台新的物业收费办法。
引入服务价格与质量评估“第三方”机构
市房产局拟进一步发挥市物业管理行业协会的市场中介组织作用，定期公布全市物业服务价格市场行情，同时引入物业服务价格与质量评估“第三方”机构。
年初以来，市物价局会同市房产局进行多次研究，计划年内出台新的收费办法，其中服务标准部分由市房产局制定，价格指导标准由市物价局根据全市物业企业平均成本进行测算，着力解决服务标准不清和收费成本构成不明的问题。
沈阳市房产局物业处处长陈全表示，这次改革，沈阳有意借鉴北京物业管理的经验，引入物业服务价格与质量评估“第三方”机构，发挥它一手托两家的作用，希望能把物业管理市场打造得更加公正、透明。
市民：希望评估过程公开
沈阳现有新建物业小区的前期物业费是由物价部门通过成本审核实行政府指导价，包括物业对园区的管理和服务以及物业服务的成本支出情况，就此来核定其收费标准。而目前，物价部门与房产部门正在探讨通过成本审核与服务打分相结合的办法来制定物业费标准。打分内容包括园区绿化率、其他配套设施情况、物业服务的频次、深度等，将这些列出若干细项，每一个项目按照一定的分值来打分。
面对有可能到来的新变化，沈阳市的居民表示十分看好，只是希望这“第三方”评估不要变了味。
在沈河区住了四年的孟静华女士说，制定这样的标准百姓非常欢迎，但是希望“第三方”的评估过程能够公开透明，让老百姓的物业费交得踏实。
记者 康馨月
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