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人民网北京5月17日电 （记者贾玥 杨孟辰） 国家发改委价格监督检查与反垄断局副局长董志明、价格司巡视员张满英今天下午做客人民网，就“切实做好今年部署的商场、物流、银行、电信领域乱收费专项治理工作”接受本网在线采访并与网友交流互动。本场访谈是“全国纠风工作系列访谈”的第二场。
商业银行乱收费存在很多种类和很多问题。董志明向记者介绍了一些已经查处的商业银行乱收费的案例：
2011年，国家发改委组织开展银行业金融机构取消11类34项收费政策落实情况检查。全国各级价格主管部门共计查处各银行业金融机构违规收取人民币个人账户密码挂失费13万笔，责成相关银行业金融机构将多收费用立即全额退还给客户。国家发改委还对擅自推迟取消密码挂失费时间的金融机构作出了行政处罚。董志明表示，这次处罚对银行业震动很大，提高了银行依法收费的意识和严格执行价格政策法规的自觉性。
此外，近期，国家发改委对部分商业银行收费举报案件进行了直接检查，检查发现，某农村信用社截至今年3月仍在收取国家明令取消的签约工资账户年费，某支行在贷款过程中强制收取财务顾问费，不交费就不给贷款，2011年共计违规收取300多万元等。目前，价格主管部门已经对这些问题依法进行了处理，根据案件情节，分别处以违法所得1-5倍罚款。
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