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天津被北方网讯：超市、快餐店、理发店、家电维修店等36个网点分布在10个社区，凡需要帮助的困难人群只需按紧急呼叫，120秒内就可通知亲属，15分钟就有专人帮您上门服务。截至目前，新港助老呼叫系统已派发130余个。
为了更快地帮助居民解决问题，新港街从开辟助老呼叫系统以来，专门和社区周围的商户签订了《生活服务平台加盟协议书》。根据条款，所有涉及的商户每趟派送只能额外收取2元的配送费，且每个商户需在居民呼叫15分钟内进行答复，新港街工作人员还会在服务之后进行跟踪回访，新港街工作人员说：“如果商家连续出现3次差评，那么他就没有资格加盟进来。”据了解，现在已经有36个便民网点加盟，马上还将进行第二轮加盟谈判。
目前，新港共有三类人群享受助老呼叫系统，即85岁以上独居老人，80岁以上空巢和独居老人，60岁以上肢体残疾老人，主要是提供餐饮配送、家电维修、理发、心理慰藉、政策咨询这五大类的内容，负责线路维护的神通公司工作人员说：“现在一般就中午的时候呼叫次数挺多的，如果我们接线员没有接到线路，系统会在120秒内自动发送到亲属的手机上，这就确保了呼叫的及时性。”
新港辖区目前共有8000余名60岁以上的老年人，未来还将陆续低偿、有偿扩大助老呼叫系统的安装范围，重点为高龄、独居、空巢家庭以及生活自理有困难的老年群体服务。
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