东方网记者方翔5月16日报道:博物馆作为首个向公众免费开放的公益性场所,从2008年以来已经走进了第五个年头。近年来,上海的文化文物管理部门积极响应中央号召,推进上海全市博物馆纪念馆免费开放工作的不断深入与扩展,各家博物馆、纪念馆立足实际,逐步实行向观众免费开放。博物馆在免费开放的基础上,汇聚才智,推陈出新,开展了一系列有特色、有创新的文化活动,做到“免费不免质、免费不免责”,在文化大发展大繁荣的征程中留下了浓墨重彩的印记。
在博物馆向观众免费开放的基础上,如何延伸博物馆的公众文化服务,使之更贴近不同观众群体要求,上海的多家博物馆扩大服务项目,提升服务质量,注重服务细节,真正做到“免费不免质、免费不免责”。
为了倡导博物馆对社会公众文化服务的加强,今年3月,上海市文物局开展了上海市博物馆免费开放最佳做法评选工作,上海博物馆获“最佳文化产品推广”、“最佳管理创新”、“最佳社会参与”,中共一大会址纪念馆获“最佳讲解导览”、“最佳旅游推广”;上海鲁迅纪念馆、松江区博物馆获“最佳未成年人教育”;中共二大会址纪念馆、青浦区博物馆获“最佳展示推广”。
其中上海博物馆提出了“建立规范的制度保障、实施科学的现场管理、提供良好的参观体验、拓展多样的文化服务”的工作要求,根据观众流的变化,及时调整南北入口的分流措施,保证观众有序进出。在出现排长队等现象时,及时放置告示牌,提前告知观众进馆要安检和需等候的时间,以细致的服务、耐心的态度、真诚的微笑安抚观众的急躁情绪。此外,还拓展出“文博征文与夏令营”、“手工制作与体验活动”等学生教育新方式,形成了一批以手工活动、文化实践、学习班等为主的特色活动。
上海鲁迅纪念馆推出了鲁迅课本剧展演,以中学课本和辅导读物中的鲁迅作品为基础创作了8—10分钟的独幕短剧,通过让学生们自编、自导、自演,来培养学生对鲁迅作品的兴趣,从而深入了解作品的内涵和人物的思想,提高学生对鲁迅作品的理解、对人生的感悟。课本剧架起了学校与博物馆间的桥梁,为传统教学注入了灵动和鲜活,学生走向互动、走向探究、走向智慧。