五月，因《阳光家装手册》而灿烂_新闻台

　　“莫以善小而不为”的【阳光家装行动】，让四月的省城家装建材行业为之一振。发起本次活动的合肥电视台生活频道、合肥晚报居尚专刊等多家媒体，在【阳光家装高峰论坛】圆满结束后，都接到了众多读者和观众的反馈意见。不少消费者都表示，这几年家装消费总给人“雾里看花”的感觉，因此让人担心自己的消费权益成为商家操纵营销的“水中月”，“阳光家装”纵然令消费者鼓舞，但如果不能落到实处，总归还是一场空谈。

　　在接受媒体采访时，大维装饰负责人胥总针对媒体代为转告的这些消费者的疑虑，代表参加本次活动的大维以及16家建材品牌企业，做出了直截了当的答复：“消费者的疑惑，其实是一种期望，期望自己的权益不受伤害，客户所求无非是公平明白的交易——而这种期望的心态，就足以让所有具有品牌意识和社会责任感的企业为之动容。我们大维装饰参加媒体发起的这场阳光家装行动，绝对不是流于口号做做表面文章，而是会切实落到实处。具体来说，就是大维每个签约客户都会拿到一份《阳光装修手册》，上面会把阳光家装的所有承诺白纸黑字写出来，作为具有法律效益的文本附件，对业主与大维装饰签署的装修协议的整个执行过程进行约束！”

　　翻开《阳光手册》，“设计质量不满意，退还设计费！施工质量不合格，免费重做！服务过程不满意，退还管理费！主材同品类型号同城最低，否则退还超额费用！施工材料不环保，免费退换！权威媒体全程监督，先行赔付保障权益！”等等条款赫然在目。胥总介绍说，为了落实阳光家装的种种承诺，大维装饰不惜投入先行实现了服务体系的升级——包括13项完整设计流程、192个设计节点、20张规范施工图纸、16项完整施工标准、13项客户服务、主材管控10大标准等一系列流程标准在内的设计、施工、材料、客服管理体系优化，再加上大维装饰全体员工专业、规范的服务，阳光家装并非如一些消费者所担心的那样是“水中月镜中花”，而是像行业相关人士所评述的那样，是一次实实在在的服务全程“微创新”升级。

　　有媒体提出，继万科安信地板事件曝光之后，确实在一定程度上引发了消费市场的“品牌信用危机”，不少读者和观众也指出，反正大品牌也不可信了，还不如不找品牌，好歹图个实惠。胥总就此表示，这一事件恰恰反证出交易价格违背成本原则的危害！不论是具备专业采购经验的地产公司，还是普通老百姓，如果装修的成本控制过于严苛而违背常理，那么只能买到品质降级的产品和服务。“例如我们为了推广品质装修，拿出了最大的诚意推出阳光家装七五折的优惠政策。但企业要生存要发展，员工也要生存要发展，我们不可能给出很奇怪的低价格低折扣，更做不到免费。我们会努力和各大媒体、各大建材品牌，携手呵护规范交易的行业良性发展根基，遏制劣币逐良币的行业混乱势头，努力让我们合肥家装市场今后能够少一些花哨浮躁少一些沉渣泛起，更多一些灿烂阳光！”