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近日因不满差评给买家寄送寿衣在网上引起轩然大波的的淘宝卖家遭到处罚。淘宝网公布处罚消息，对其店铺给出搜索屏蔽、禁止上架新品等处罚。
（详见本报14日B18版）
纵使到现在为止，对这名买家是否为恶意差评师还有争议，但一个很浅显的道理就是，既使买家以给差评的方式胁迫卖家退款、赔偿，卖家用寄送寿衣的方式报复也是错误的。对这件事，须有一个基本判断尽管“寿衣门”暴露出网购这个新兴行业的诸多问题，但任何一方解决问题都须用合理、合法的方式。如果因为买家是职业差评师，就对卖家的这一行为施以同情甚至容忍，那到最后，网购买卖双方存在和面临的问题都将难以解决。
事因购物网站自身的漏洞而起，那只对卖家进行处罚无疑就显得不公，因此，淘宝网显然不能仅用这一个处罚，就草率地关上“寿衣门”。对其他购物网站来说，更不能只是带着旁观者的心态看笑话。这是网购行业诸多问题的一个典型爆发，购物网站该对这些问题有一个系统性的思考和处理。须知，在购物平台提供者的漏洞面前，本该平等的网购买卖双方都可能因误伤而成为弱势群体。而一个诚信、公正的网上交易环境，不仅需要买卖双方的自律，也需要平台提供者的细心维护。
网购的健康发展，不仅为网民提供了方便的购物渠道，更关系到一个庞大群体的生计。有数据显示，截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现就业。网络生活将成为今后社会的大趋势，那推动整个网络购物平台透明化、诚信化，就显得更为重要。（郭钦）
作者：郭钦
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