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本报5月15日讯(记者 王衍) 15日,记者从德州市工商局获悉,根据国家工商总局《关于开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知》和省工商局相关部署,德州将对商品房销售、装饰装修等14个行业的“霸王条款”进行整治。
德州市工商局的工作人员告诉记者,此次专项行动将针对消费者反映问题比较集中的相关行业合同格式条款,查处经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。专项行动的重点行业包括:商品房销售(含二手房)、装饰装修、通讯服务、物业管理、汽车销售及维修、旅游、物流快递、金融服务、交通运输、美容美发、健身、中介服务、餐饮、大型商场和超市等14个行业。
本次专项行动从3月30日开始,目前德州专项行动工作正处于收集合同、研究分析、行政指导和自查自纠阶段。市民如果遇到“最终解释权归本店所有”等利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任和排除消费者权利的行为,可向当地工商部门举报,或拨打12315申诉举报电话。
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