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张芷然
（旅游记者）
罗磊
（旅游记者）
罗：在旅游点被导游强迫购物也许算不上新闻，但是近日发生在香港的一起强迫购物事件还是令人难以置信。游客被带到一家所谓的“免税”珠宝店后，港澳通行证被导游没收，店门被关上，游客被强行禁闭在店内两个多小时。对于不购物的游客，导游就以“晚上不安排住宿”为威胁，还擅自将承诺好的三星酒店换成了条件很差的家庭旅馆。
张：某些导游和景区对于经济利益的追求已经频频突破道德的底线了。游客想要“有尊严”地旅游也成为奢望。无独有偶，最近另一个前往云南的旅行团遭遇了更耸人听闻的事情：当地一名司机因为恼怒游客购物不多，故意不在服务区停车，致使一名闹肚子的女游客在车上大便失禁。同行者表示这趟旅行“没有一点快乐，只有恐惧、欺诈和屈辱”。
罗：以往是“强迫购物”，如今是“威胁购物”，乃至“恶意报复不购物”，目的没变，手段却是越来越恶劣，越来越雷人。有网友搜集了导游的雷人语录，有的说“你们不买茶叶就是认为我坏，你们认为我坏，我也就认为你们坏”；有的说“你们上车时都要带上购物小票，不要指望在地上拾一张给我”。这与明抢有何不同？
张：目前很多景区购物点的商店货不真、价不实；以次充好、漫天要价的状况举目皆是，难怪游客不乐意购买。其实如果诚信经营，提供价廉物美有特色的旅游商品，很多游客还是有购买一些纪念品或当地特产的意愿的。
罗：景区购物问题已经陷入了难以自拔的恶性循环。一些地区也制定了一系列法规来管理此类乱象，但是收效甚微，因为很多导游本身没有工资，全靠购物提成来维持收入，这种情况下他们怎么能不想方设法迫使游客购物？导游的薪酬制度不改，永远治标不治本。
张：对于普通游客而言，首先不要贪便宜报名参加价格低得不合理的旅游团，其次是一定要签订旅游合同，真出现了问题还可以诉诸法律。不过这只是消极应对，彻底改变强迫购物的状况还是要从改善制度入手。
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