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小米手机存重启问题称返修率低于2%

发布时间:2012年05月14日 09:25 | 进入复兴论坛 | 来源：中关村在线 | 手机看视频

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　　5月14日消息，近日有大量消费者反映小米手机存在重启故障，小米官方对此表示，重启问题的确存在，但小米手机返修率目前低于普通智能手机。

小米手机存重启问题称返修率低于2%（图片来自互联网）

　　小米官方声称，智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启。偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起，可通过升级软件或更新版本解决；频繁重启一般分为软件与硬件两方面原因。如果是因为系统问题发生重启等现象可以通过更新版本等方法来解决，如果因为硬件问题引起重启，小米手机按照国家三包规定执行。

　　小米在声明中表示：“智能手机领域因为生产和物料的良品率，一般故障率在4%-5%之间，小米手机目前返修率低于2%。”在已售出的200万台小米手机里，会有少部分用户出现重启等问题，小米公司对此表示非常抱歉，后续将加强生产环节的质量管理以及售后服务。

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