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东北网5月12日讯 5月1日起，我市实施了《哈尔滨市城乡容貌和环境卫生条例》(以下简称《条例》)，其中规定主要街路两侧不得擅自搭建外挂式保温阳台。连日来，不断有市民来电咨询保温阳台相关事宜，就此记者昨天采访了市城管执法局法制处的孙处长，专门就市民疑问进行详解。
市民张女士问：我家住在道外区长春街，冬季室内比较冷，这个月打算安装一个保温阳台，请问《条例》颁布后，我们这么做是不是违规了？
法制处孙处长：按照《条例》规定，主要街路两侧的建筑物、构筑物和其他设施的所有者、使用者或者管理者应当保持建筑物、构筑物和其他设施的原有容貌……不得擅自搭建外挂式保温阳台，否则将处以1000元以上5000元以下罚款。张女士家所在的长春街属于二类街路，因此不在《条例》的管辖范围。但按照《物权法》的规定，建造建筑物，不得违反国家有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。
孙处长特别提醒，安装时，要寻找正规厂家，安装前咨询一下物业、房产部门的专业人士。
市民柯先生问：我家是2010年建的保温阳台，请问是不是也在此次《条例》禁止之列？
法制处孙处长：法律、法规自颁布之日起生效，此前相关行为不在新法规管辖范围内。因此，柯先生家的保温阳台不在《条例》禁止范围内，仍可照常使用。
市民李女士问：我家保温阳台使用效果并不好，此次《条例》颁布后，我想拆除这个阳台，请问哪个部门能帮我拆掉？
法制处孙处长：我们欢迎居民自觉拆除保温阳台，但《条例》中并没有对此类拆除做出规定。拆除保温阳台需比较专业的技术人员实施，同时需了解该建筑的结构，在不影响主体结构安全的情况下进行拆除。因此，李女士可以找安装厂家前来拆除，如果找不到原来的厂商，也可在产权单位或房产部门的指导下自行拆除。
市民孙先生：我家在南岗区一类街路上，《条例》颁布后邻居仍要挂保温阳台，这明显违规了。请问到哪里举报？
法制处孙处长：按照《条例》规定，此类投诉由市城管行政执法局处理。孙先生可以拨打城管指挥中心的热线电话12319举报，执法人员会尽快赶到现场依法进行处罚。
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