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东方网记者毛丽君5月11日报道：上海市出入境管理部门所有受理窗口将从15日起正式签发启用中华人民共和国电子普通护照。今天晚上，上海市公安局出入境管理局中国公民出国（境）证件管理处寿丽春副处长在“警民直通车—上海”在线为市民答疑解惑。
据寿丽春介绍，申请办理电子护照者须持本人身份证、户口本、老护照前往入境申请换发，并在出入境接待窗口进行生物信息采集，采集的生物信息会进入公安信息库，办理后原有效护照剪角作废。
“16周岁以上的申请人须当场采集指纹。因指纹缺失、损坏原因无法采集指纹除外；申请人因手指伤病无法捺印指纹且受理民警无法判断的，申请人应当提交二级以上医院出具的证明，申请人可在手指伤病痊愈后重新换发护照（费用自理）补采指纹。不会签名的可用字符标识。”
同时，寿丽春表示，电子护照办理周期一般需要十个工作日，如有急用，15号开始可申请加急办理。目前电子护照支持网上约，通过网上预约办理者，可以提前两天办理结束。
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