产品不签合同在线旅企将被取缔_新闻台

　　昨天上午，上海市旅游局局长道书明做客2012上海“民生访谈”，畅谈旅游安全、旅游保险、在线旅游规范经营、旅游公共服务、水上旅游体系建设等话题，向广大市民和游客介绍了上海推动世界著名旅游城市建设的各项举措。他表示，“4·22上海旅游大巴车祸事故”的发生折射出各层面薄弱环节，市旅游局正联手相关部门，对超范围经营，不依法依规签订合同的线上旅游企业，坚决取缔。

　　在线旅游须签电子合同

　　道局长指出，安全是旅游当中很重要的一个环节。“没有安全，就没有旅游”，由于近年地震、海啸等自然灾害以及部分目的地国家局势欠稳定等因素，给旅游安全带来很大影响。面对突如其来的各种旅游意外，市旅游局已经形成了一套有效的应急机制，建立了出境旅游信息管理网络，并正在逐步完善国内旅游信息管理网络。一旦某地发生旅游意外，市旅游局在接报后的半个小时内，即可了解意外发生地的上海旅游团队数和游客数等相关信息，并尽全力配合当地开展救援工作。

　　道局长提醒广大市民游客，要选择有资质的旅行社参团，必须签订旅游合同，尽可能购买旅游意外险，以便规范旅行社和确保游客自身权益。他还表示，近期发生的“4·22上海旅游大巴车祸事故”，折射出一些在线服务网站缺乏旅游经营资质，但却违规提供旅游服务，存在跨行业、超范围经营现象。旅行社是特许经营业务，在线旅游是一个新兴产业，要建立新的法规去规范它、约束它。

　　道书明表示，透过“4·22”事故发现，一些网站没有旅游资质，也没有与游客签订正式合同。目前，市旅游局正在通过建立新法规，来规范在线服务网站。市旅游局同时与工商局等部门协作，通过签订电子合同的方式，保护消费者的权益。对在线服务的网站要百分之百签订合同，只有这样才能进一步规范在线旅游网站管理。同时，他还呼吁，市民游客在出行前一定要做足功课，了解所委托的企业是否有合同资质。

　　苏州河游览增上岸项目

　　据悉，本市正在逐步完善旅游公共服务平台建设。今年将在全市打造100个旅游咨询中心服务点，延伸至全市各大社区。目前，该项目正在加紧进行中。预期到今年11月左右，本市100个社区服务中心都会有旅游咨询服务的延伸点，方便广大市民和游客就近查询和了解旅游信息。

　　道局长表示，本市正大力推进世界著名旅游城市建设，各项措施并举，效果显著。日前，苏州河游船项目复航，但尚存“遗憾”，除了区与区之间联动不足以外，能提供给游客上岸游览的项目也不够，希望将来可以进一步完善此项目。

　　此外，本市正在酝酿建设旅游图书馆，目前正处于立项中，这个旅游图书馆可以将声音、影视、网络等各种展示手段汇集在一起，为市民和游客提供一个全方位了解旅游知识的平台。