上海公厕公众满意度上升模范公厕鸟语花香好似公园[图]_新闻台

李影管理的公厕一尘不染，好似小公园。

　　东方网记者李宏洋、通讯员刘维光5月10日报道：日前出炉的2011年下半年上海公厕行业公众满意度评价报告调查了全市400个样本公厕，由全国道德模范李影管理的沪太路1170弄29号公厕，在这次测评中继续蝉联全市评价最高公厕。

　　记者在沪太路1170弄29号公厕看到，厕所门外，铺有水泥小径，蔓藤架下，摆放着鲜花盆景，一旁还有扶椅和自行车棚；门内，台盆下的金鱼缸里游弋着热带鱼，正对大门的壁橱上，时钟、天气预报黑板、迷你音响、医药箱、书报架、饮水机……一应俱全，想上门如厕的陌生客，还以为走进了别人家的客厅。地砖和面砖上没有一滴污渍，顶部的吊扇也是一尘不染，整间厕所没有任何异味，反而满是淡淡的檀香。

　　离公厕50米外，是龙潭小区居委会的便民医务室，许多在那里输液的老人常常举着吊瓶到公厕方便。全国劳模、厕所管理员李影当班时总会时时朝输液点的方向望望，只要看到有举着吊瓶的老人过来就远远迎上去，将老人搀扶进厕所。

　　市绿化市容局相关负责人介绍说，2012创建市文明行业的关键之年，全市公厕行业将继续围绕“服务设施标准化、服务流程规范化、服务细节人性化、服务质量优质化”的总体目标，通过深化规范服务、完善设施设备、开展主题实践活动等，形成上下齐心、全民参与的创建氛围，真正成为国内领先、社会认可、群众满意的先进行业。

　　市绿化市容局网站公布的数据显示，2011年下半年度，在17个区县中，松江、长宁、黄浦高居前三位。公厕行业社会公众评价得分最高的是松江区，得分87.55，居17个区（县）首位，其次是长宁区（86.80）和黄浦区（86.45）。

　　在公厕设施、举止仪表、办事公开、服务态度、守纪遵时和便民措施等十项标准中，公厕设施得分最高，达到85.67，其次是便民措施、行业诚信和守纪遵时，得分均超过了85，而表现相对较弱的是服务态度和反应能力。

　　另外，报告还公布了在全市400个被调查公厕中，社会公众评价得分前十名。前十名分别为：沪太路1170弄29号边公厕（闸北区）、荣乐路与方塔路路口公厕（松江区）、古北南路公厕（闵行区）、小外滩公厕（湖滨路、救助站西）（青浦区）、缸甏巷110号旁公厕（松江区）、南箐园1号公厕（华青南路）（青浦区）、民春路（好日子幼儿园对面）公厕（浦东新区）、徐家弄公厕（闵行区）、龙吴路5688号（万科花园小区）公厕（闵行区）、余姚路453号公厕（静安区）。