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社区设“尊严屋”，为居民提供更好的帮助■记者 王舜天 摄
涉及邻里纠纷、家庭隐私等需要调解的居民都很青睐这个小屋
(记者 杨仑)名牌大学毕业生到社区办领取失业救济金手续，由于被邻居碰见，很快传到父母和街坊四邻的耳朵里，他也因此承受了很重的心理负担。
有心的社区书记却因这件事受到触动，特别开设了一个“尊严”小屋，“除了微笑，爱心，还要给居民隐私和尊严。”
这个设在和平区联营社区的温馨小屋很快赢得了居民们的青睐，成为他们诉说心里话的好去处。
失业被发现，心理压力大
今年29岁的杨鸣(化名)家住和平区联营社区附近，因工作不顺利去年10月份离职。由于之前参加了保险，杨鸣得知自己可以领取失业救济金。去社区之前，他心里也纠结了很久。结果，办理手续的当天还真就出了麻烦。
“当天竟碰上了老邻居。”现场的状况让他非常尴尬。第二天，杨鸣的母亲知道了这个消息很生气。
更难以承受的是，一些老街坊听说他失业后，不仅指指点点，甚至还有人用他来教育孩子。“毕竟我毕业的学校挺好，自尊心也特别强，当时的心理压力特别大，那段时间真的很难熬。”杨鸣说。
“尊严屋”窗帘颜色有讲究
联营社区书记曹颖刚上任一年多，杨鸣的遭遇引起了她的注意。社区是一站式办公大厅，工作人员、来办事的居民非常多，“如果居民想说一些隐私的、不愿被更多人知道的事时，确实存在一些问题。”
于是，4月初，曹颖在社区办公大厅边上专门设立了一个“尊严屋”。小屋面积约有20平方米，电脑、书柜、休闲椅一样不少，桌上还摆着紫色假花，窗帘是浅紫色的，把小屋映衬得特别温馨。
“选择紫色是有原因的。”曹颖介绍，“我咨询了专家，他们说紫色有助于人舒缓心情，还能营造出一种温馨、类似家的氛围。”再有居民有涉及隐私的事情需要办理，可以和工作人员单独在小屋内办理、调解，不会被众人“围观”。
“尊严屋”很受欢迎
曹颖还邀请了心理门诊专家，定期为居民提供心理咨询等服务。小屋设立一个多月来，确实很招居民“待见”，居民都挺爱唠。
“社区有个残疾人，非常要强，离异后自己带个孩子，属于低保户。”社区干事王丽说，“有了这个小屋，他也挺爱和我们唠自己家的事。”
“我觉得，微笑服务、爱心关怀都是必须的，但这还不够，我们不能让居民有食嗟来之食的感觉，这就是我们设立这个屋子的初衷。”社区书记曹颖说。
调查
啥样人爱去“尊严屋”
昨日，记者采访了几位社区居民和工作人员，除了领取失业救济金之外，一些低保户、邻里纠纷和涉及婚姻家庭隐私、需要社区调解的居民很青睐这个小屋。
“有些居民离婚了，但出于孩子或自尊的角度，不愿让别人知道自己已经离异，他们会愿意去。”社区干事王丽说。
还有一些婚姻家庭发生矛盾的居民，“这样的居民显然不愿意在大庭广众下谈起家丑，尊严屋特别适合这些居民。”曹颖说。
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