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昨日，零售巨头麦德龙宣布其B2B网上商城正式上线。启动电商后，麦德龙将主要以自建物流系统和门店进行全国配送，为铺设更多配送网点，其计划未来3~4年内将在华门店数量翻一番。
尽管目前实体零售商经营电商还未有明显成功案例，但麦德龙强调其B2B模式有不同之处。
目前，麦德龙在中国区共有54家门店，去年销售额15亿欧元，同比增长18%。不过，与已在华拥有300多家门店的沃尔玛、约200家门店的家乐福、100多家门店的TESCO等相比，麦德龙的速度还是慢了些。
“希望通过电商拓展客户数量、增加销售额。具体的电商投资额不便透露，但一定是以数亿元计的。今后还会继续投入。”麦德龙中国副总裁冯刘接受《第一财经日报》专访时透露，其调研发现，中国电商市场90%业务属于B2B，淘宝的C2C仅占很小市场份额，而这正是麦德龙可以抓住的商机。
“我们与家乐福、沃尔玛等其他一般卖场不同，麦德龙原本就是针对企业客户的零售商，三大主要客户群包括酒店餐饮、中小批发商和企业事业单位，我们60%以上客户有网购经历，其中企事业单位客户的上网比例高达86%。”冯刘表示，成立电商平台后，麦德龙会实现全国配送，对于覆盖到自建物流中心200公里辐射范围的客户采取直接送货。
目前，传统零售商试水电商鲜有成功的案例，比如沃尔玛尽管成立中国电商总部并控股1号店，但目前并未看到实质业务进展，而家乐福中国区甚至暂停在线购物。
高投入、物流瓶颈和消费者习惯是困扰实体零售商转型电商的三大问题。一批购物网站在去年暂停营业。
“巨额投资确实是一大问题，假如不控制成本则很难盈利，很多购物网站会将收益的30%用于市场营销费，16%~18%用于配送支出，这样一定不会赚钱。但麦德龙已有明确的企业客户基础，所以市场费用可节省，同时麦德龙有自己的物流配送中心，可省物流成本。”麦德龙中国电子商务公司总经理胡兴民表示。
“我们希望电商不是与实体店起冲突，开发电商是为了拓展更多新客户，此前麦德龙已在淘宝开设旗舰店试水，发现有一部分网购者都是新客户，因此我们计划未来电商平台70%都是新客户。”冯刘指出。
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