预付卡霸王条款被叫停个别企业声称不知情_新闻台

　　“本卡最终解释权归XX公司所有”、“卡内金额过期作废”……类似条款在预付卡上屡见不鲜，有不少消费者因此种强硬规定吃亏。日前，上海市工商管理部门叫停消费领域的首批20条“霸王条框”，预付卡涉及的以上条款均在叫停之列。不过在实际采访中，记者发现，有的发卡企业称尚不知情。

　　霸王条款依旧大量存在

　　上海市工商局相关工作人员告诉记者，工商管理部门将督促指导经营者限期整改，而对拒不改正的经营者，将依法予以监督处理，“目前最后期限还没确定，但各区工商管理部门会陆续对所有发卡企业进行检查，不管发行的预付卡是多用途还是单用途。”

　　记者随机查看一些预付卡后发现，大多数获得第三方支付牌照的预付卡如付费通、杉德卡等的卡面上已不见“余额过期作废”字样，但“解释权归XX公司所有”依然存在。而上海发行量很大的OK卡有部分批次还印有“余额过期作废”字样，相关人士称，卡上印有有效期，是央行对所有发卡商的规定，但OK卡过期后还可办理延期。而对于上述在叫停之列的条款，该人士表示，此前已收到相关通知，会马上删除。

　　而在一些商家发行的折扣卡卡面上，记者发现几乎每张卡都有叫停条款。“要看你办的是什么卡，有的卡里金额过期就不能用了，也不能延期。”某美发店工作人员称，对于记者提出现在余额不能不退，该工作人员表示并不知情。

　　“叫停”效果有待考验

　　记者在采访中了解到，不少发卡商都提供延期服务，但都需要收取手续费，一般在2-10元不等，有的预付卡还要求持卡人到指定营业网点才能办理。上海市现代商务促进中心副秘书长孟宪煌表示，虽然能办理延期比余额全部作废要人性化一些，但要消费者承担手续费还是欠妥，“这等于是重复收费，而此次叫停的条款中并没有对延期能否收取手续费作出明确规定。”

　　孟宪煌认为，此次叫停政策不一定能“治本”，“并没有看到相应的处罚条例，工商部门也不可能一家家去查，只有当某个发卡企业因为侵犯了消费者的权益被投诉，才可能被查。”在他看来，有的企业在被投诉后也可能会和消费者私下解决，“此次叫停霸王条款对发卡商的正当利益不会产生影响，关键是一些谋取非正当利益的企业，一旦被发现，会断了生路。”

　　记者手记

　　“霸王条款”何时休

　　几乎所有的商家都会从自身利益出发，给消费者列出种种看似为避免矛盾的条款。综览这些条款，其关键词就是替自己免责，但一杆秤的两端摆放着良心和利益，如果利益重于良心，这样目光短浅的企业肯定走不了太远。与其把心计放在如何损害消费者利益上，不如更多地考虑如何提高产品质量和服务水平。我们期待不要再看到让消费者心寒的霸王条款。

　　本文来源：IT时报