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沪燃气行业再推服务承诺 24小时热线服务

发布时间:2012年05月06日 14:44 | 进入复兴论坛 | 来源:新民晚报新民网 | 手机看视频


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  【新民晚报·推荐】燃气行业推出的“燃气用户装潢完毕入住前,免费提供二次安全检查”,近日荣获社会公众欢迎与好评的十大服务文明举措。今天,本市燃气行业再次向公众作出服务承诺,接受社会的监督。

  据介绍,燃气行业的公开承诺为:

  ■不上门推销燃气器具;

  ■接到燃气泄漏报修,先告知防范措施,内环线以内45分钟、内环线以外90分钟内上门抢修;

  ■新装燃气,从付款之日起7个工作日内安装完毕,上门安装做到“约期半天,约时上门”;

  ■上门检修做到“五个一”:进门自带一副鞋套,作业备有一块垫布,进行一次安全宣传,留下一张联络名片,检修完成后进行一次服务质量回访;

  ■瓶装液化气短斤缺两的,缺一赔十;

  ■维修服务备有“价目表”,按规定收费;燃气器具维修后发生同类故障再次修理的,3个月内免收一切费用,6个月内免收材料费;

  ■中心城区“燃气热线962777”24小时服务。

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