十佳经销商：金佳景冲刺全国桂冠_新闻台

新年寄语

祝起亚车主朋友：龙年大吉，万事如意。“客户满意”是全体金佳景追求的目标。

北京金佳景专营店多年经营东风悦达起亚(微博)品牌，是东风悦达起亚连续四年的销售冠军店，并且连续两年获得东风悦达起亚最高荣誉奖项――钻石奖。2011年是北京汽车经销商面临挑战的一年，随着北京限购政策的正式实施，多数经销商的销售量大幅下滑。但金佳景采取各种措施，在今年的不利环境下，仍有望向全国销量冠军挑战。这份面对挑战迎难而上的勇气，是获得十佳汽车经销商的重要原因。

面对汽车销量受挫的不利局面，金佳景积极应对。为了扩大品牌曝光率，提升品牌形象，促进店内销售量，金佳景尽可能地提高店内库存数量，确保各车型店内库存保障，让客户在店内有充足的选择余地。公司市场部在各大商圈组织起亚各车型，尤其新上市的时尚新颖车型的展示活动，让全球汽车设计大师彼得希瑞尔的“设计起亚DESIGNKIA”的理念更加深入人心,通过这些活动有效提高了起亚品牌和金佳景店的知名度，吸引客户来店参观、欣赏并选择购买，由此进一步促进店内销售，减少今年的销量下滑趋势。另外，公司在积极组织店内销售的同时，今年下大力气开发了集团采购市场，并且取得了骄人的业绩，预计今年公司销量的40%是由集团客户贡献的。金佳景总经理徐成生表示：“不平凡的一年，不平凡的业绩，公司仍有望向全国销量冠军挑战。”

在售后方面，金佳景的维修人员上岗前都经过厂家的技术培训并有多年维修经验。车辆维修人员的维修技术熟练，能够及时准确发现、处理故障，在此基础上进一步提高维修服务速度。为了更好地服务顾客，金佳景进一步完善了预约维修的程序，通过网上预约与电话预约两种方式进行车辆的预约维修，这种预约维修可以根据客户的时间来灵活安排预约维修，在预订的时间内客户的车辆可以经特定通道进行服务，最大限度地缩短客户等待时间。

面对今年北京市的限牌政策，金佳景在售后方面更加强调对客户的人性化服务，从客户的实际利益出发，以客户的满意为目标来调整工作，主动回访客户，积极征求客户的意见，并从细节处着眼，维护好与客户的关系，提高客户的忠诚度，实现售后服务与销售连动，并在一定程度上推进销售。