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东方网5月3日消息：５月１日是一系列涉及民生的新规正式生效之日。记者深入上海的大街小巷，了解这些新规范为老百姓日常生活带来的变化，以及度过新规“磨合期”仍要解决的问题。
快递“新国标”：多些程序少些纠纷
“您好，请问您要寄的是什么东西？我先看一下。”１日上午，圆通速递七宝公司的方贵宝上门到闵行区华茂路上一小区内居民家收件时，有意“多问了些问题”。
包裹内是四小盒茶叶。方贵宝仔细看了一下，然后请对方填单。“今天开始，快递实行新的国家标准。公司早就对我们做过培训。”
根据１日起正式实施的《快递服务》系列国家标准，对于包裹和印刷品，快递组织收寄时应当场验视内件，如送寄用户拒绝验视可不予收寄。
收派员通过验视仍不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门安全证明，否则也不予收寄。方贵宝说，这些验视的规定主要是为了确保快递安全。这几年有些地方发生过快递爆炸物品、违禁物品的案子，公司反复跟员工强调“快递安全”。
不过他也坦言，如果每一件包裹都要进行验视，又有不小难度。例如，一些写字楼内的老客户，经常是把一批包裹集中放在公司前台，下班后让快递员自行取货；再如，检查包裹需要增加不少时间，一些快递员为了能多取、送一些包裹，分分秒秒都要抢时间，来不及细细检查。
快递“新国标”还规定“先验货后签收”，即快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。
方贵宝说：“这对我们的工作提出了更高的要求。我们送包裹经常遇到收件人不在家，只能一次次跑，跑两三次才能送出去。当面验收快件，也需要客户配合啊。”
记者在采访中发现，要使快递“新国标”中的各项规定落到实处，相关各方都还需要一段时间。其中政府部门应继续加大对企业的规范引导力度，指导督促行业加强自律，企业依法依规经营发展；快递企业要适应市场需要，发挥自身特色，创新发展，依法依规经营；而消费者在享有相关权利的同时也要认真履行自身的职责，配合做好收寄验视等工作。
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