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“五一”小长假三天，上海市食品安全投诉热线“12331”接到的电话投诉超过180件，比去年“五一”增加近一成。值得注意的是，所有投诉中除去六成是咨询电话外，大部分是有关超市半成品食品的投诉。
在一家超市买了份卤水猪肚回家，打开后食用发现有异味，感觉疑似霉变；另一家超市的烤鸡买回家，竟然从鸡肚子里吃出橡皮筋，让人吓了一跳；还有从超市买来的面条，到家里煮来吃，发现上面有黑色斑点……工作人员说，随着天气逐渐转热，有关超市半成品的投诉占了大头。由于“12331”今年初才试运行，所以投诉增加主要是和去年同期的食安热线962727作比较。
今年2月，本市工商部门指导农工商等20家大型超市总部建立完善有关制度，联合发出食品管理的十条倡议。倡议书内容包括每天检查临近保质期食品销售专区(柜)内食品，及时清点做好记录；严格执行超过保质期食品销毁和销毁监督制度。上海市食品安全投诉举报受理中心相关负责人表示，接到市民来电后，无论是发生在生产、销售、餐饮等环节，工作人员都作了详细记录，将会同相关部门调查核实，有问题的从速处理。
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