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新疆网讯（记者李逸涵报道）4月25日起，乌鲁木齐沙依巴克区的居民想要反映民生问题，可以直接加入沙区网络问政收集站QQ群，在线就可以得到相关工作人员的解答或记录。
“建议在红庙子路与西城街的交叉路口设红绿灯。”“仓房沟路有一段街道需要卫生整治。”……自沙区互联网信息（信件）收集办理办公室（以下简称“办公室”）建立起QQ群，进群的市民就可反映各方面的民生问题。截至4月26日19时，QQ群维护人员已接收处理了近20条居民意见和建议。
沙区网络问政收集站QQ群号为96186752。
在4月25日的工作思路讨论中，办公室工作人员提出，市民反映意见的地方较少，反映到网站的也不一定能及时看到。建立QQ群能化被动为主动、变等问题为要问题，在居民提出问题后，工作人员再进行解答或联系相关部门进行处理。
办公室成员苗地介绍，群内成员的活跃度很高，4月26日凌晨还有人在群内提问。这是首个与辖区居民直接交流的问政QQ群，目前由三名工作人员管理。辖区居民直接在QQ群中反映问题，省去了在其它网站上留言的中间步骤，缩短了问题从反映到被解决的时间，工作人员也能及时为居民解答问题，疏通民意。
家住仓房沟路的市民刘颖，在QQ群中反映了问题，得到了及时的回应。对此刘颖说，她对QQ群的建立很满意，能够让政府在第一时间看到老百姓最希望解决的事情，“感觉和政府零距离”。
苗地介绍，居民反映的问题，若在本辖区直属部门管理范围内，工作人员会引导其在沙区领导信箱留言。按照事件的大小程度，相关部门将分别在3、5、7个工作日内予以处理。若非沙区职能范畴的问题，工作人员也会告诉居民应向哪个部门反映。
苗地说，如果QQ群能受到更多居民认可，他们将考虑继续加入服务面向社会较多的区属部门，对有问题的居民进行直接引导和解释。
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