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胶东在线网站经过十年的发展，已创出“网上民声”“爱心无限”“网上问法”“网上问诊”等数个品牌栏目。 李刚 摄
中新网烟台4月28日电(杨兵 魏琪)烟台民众王书奇从胶东在线“网上民声”栏目开通起，便经常通过这个平台咨询政策、反映问题，几年下来，王书奇成了“网上民声”的忠实粉丝。
2010年2月22日，他在“网上民声”留言，反映此间华信家园小区住房被人租用非法开设了一个老年公寓。他说：“这个老年公寓建成后，对我们这个小区老百姓的生活产生了很大的妨碍。”问题反映到‘网上民声’之后，烟台有关主管部门很快取缔了这个无证公寓。
2003年胶东在线“网上民声”栏目创办以来，已经收到此间民众反映的问题42万余条，回复率始终保持在97%以上，很多问题通过该平台得到了及时、妥善地解决。“网上民声”2009年获第19届中国新闻奖一等奖。
除此之外，胶东在线还开辟了“爱心无限”、“网上问法”、“网上问诊”等一系列关注民生的精品栏目。“爱心无限”、“网上问法”也先后获得 “中国互联网品牌栏目”大奖，该网“考试”频道又荣获了2011年度中国互联网站品牌栏目(频道)。
胶东在线网站总编辑邓兆安说，创办这些栏目就是想为百姓创造一个能够说话的地方，这些栏目将政府部门与民众联系在一起。
近日，胶东在线又在烟台芝罘区东山街道民生社区设立了“基层联系点”，畅通与基层民众的联系渠道，实现了网上网下双向服务。(完)
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