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“就餐前，如果消费者不在点菜单上签字确认，一旦查实或引发纠纷，将对商家进行处罚，并对消费者免单。”针对消费者投诉黄果树风景名胜区“瀑布缘驿站”点菜不用菜单，看菜点，推荐的菜不报价，上来的菜分量少、价格贵(本报4月25日曾作报道)一事，相关部门介入调查后表示，今后黄果树景区将实施“餐前确认制度”，规范景区餐饮店经营，避免乱宰客、不明码标价等消费纠纷发生。
昨日，黄果树风景名胜区管委会工商分局经济检查大队董队长致电本报称，经查，“瀑布缘驿站”有自己的菜单，标价与王女士反映的价格一致，但对当时是否向王女士出示了菜单，因没有确凿证据，双方各执一词，已无法查实。董队长表示，至于该店标价比景区内酒店高几十元一事，属于店家自行规定，消费者有选择权，工商部门管不了。
不过，工商部门正着手准备起草《黄果树景区餐前确认制度》，制度将对辖区内的餐饮企业进行统一约束，避免类似情况再次发生。“餐前确认制度将对店家的经营进行规范，其中，消费者点完菜并确认消费价格之后，将在消费清单上签字确认，如果消费者没在消费清单上签字确认而引起消费纠纷的，店家将无条件对消费者进行免单，并接受处罚。”董队长称，工商部门目前正着手准备起草《黄果树景区餐前确认制度》，预计一个月内完成并实施。
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