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“特价商品，概不退换”“卡内金额过期作废”……这类“霸王条款”在消费领域屡见不鲜，上海工商管理部门26日发布消息，叫停首批消费领域的“霸王条款”。
上海工商局方面称，已对商业购物、旅游、衣物清洗、预付卡消费等四个行业的合同格式条款开展专项检查和清理，叫停了20个违反《合同法》、《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》及《上海市合同格式条款监督条例》等规定的合同格式条款。
首批公布的20个“霸王条款”中，包括“促销商品，不退不换”、“退、换商品包装或外观必须完好，否则收取相关费用”、“本卡最终解释权归某某公司所有”、“在不减少景点的前提下，旅行社保留对行程进行调整的权利”等在店堂告示、旅游合同、干洗凭证，以及消费卡面上常见的消费合同条款。
上海工商局解释说，这类条款已构成免除经营者自身责任、加重消费者责任和排除消费者权利等侵害消费者合法权益的行为。
据悉，对已出现此类条款的企业，上海工商管理部门将依据属地监管原则，督促指导经营者限期整改；而对拒不改正的经营者，将依法予以监督处理。
与此同时，为净化消费环境，上海市工商管理部门表示，还将继续聚焦消费领域的重、热点行业，加大对消费者反映问题比较突出的“霸王条款”整治力度。
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