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“我在展会现场一般需要花一天半的时间寻找，你们竟然10分钟就帮我找到。”印度买家ABHISHEK SHINGALA。
ABHISHEK SHINGALA这次到广交会是为了采购“锌合金家具把手”。ABHISHEK SHINGALA在阿里巴巴馆内买家服务体验点，阿里巴巴服务人员用十分钟时间现场搜索出最近距离的三家阿里巴巴优质会员企业。
事实上,不仅仅是印度的买家体验到了广交会与电子商务结合带来的便捷，法国买家CEDRIC BOUCHACOURT也是享受这样好处的买家之一。
法国买家CEDRIC BOUCHACOURT这次到广交会采购采购“刹车线”，但是在广交会现场苦苦搜索只找到整车未找到零部件，来到阿里巴巴咖啡体验点时神情疲惫带点沮丧。阿里巴巴买家服务人员上前询问，知道了他的需求，当即现场快速搜索相关产品的阿里巴巴会员企业，找到匹配且在广交会现场的供应商，快速联系让买家和供应商咖啡点直接见面洽谈。同时还提供几个广州的优质供应商资料，供其第二天再次联系洽谈，买家CEDRIC BOUCHACOURT喜出望外，连声道“你们真是难以置信!"
“这种平台是中小企特别是外贸中小企迫切需要的，事实也证明了商家在阿里巴巴这种电子商务交易平台上能获得许多商机。”有商家称。
在这次春季广交会期间,阿里巴巴首次推出了“轻骑兵”和“搜星通”这两个贸易撮合的服务。阿里巴巴希望借助在广交会的现场贸易撮合服务，更加快速得帮助海外买家与国内卖家的贸易撮合，极大得提升客户服务水平、质量。
每年两届的广交会，阿里巴巴都会投入相当的人力物力进行大规模的推广宣传和客户服务，为供应商及买家提供最贴心细致的服务。此次春季广交会，阿里巴巴为采购商、供应商提供诸多服务，如展馆现场地图指引、现场免费洽谈以及行业U盘等。
阿里巴巴也借助这些服务扩大了在海外采购商中的影响力，同时也给国内的外贸出口企业提供了更好的外贸通道。
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