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记者从省消费者协会了解到，化妆品消费市场存在一系列问题：化妆品购买渠道繁多、部分场所问题比较突出、产品质量问题多、投诉美容院的案件集中、消费者维权意识不强等。
在我省化妆品投诉案中，以一些小型超市、偏远地区或者城乡接合部的店铺、批发市场以及美容美发场所销售的化妆品问题突出，网上购买化妆品的投诉达到一定比例。
日前，海林市消费者金女士在当地某美容院购买一套价值520元的化妆品。老板称要想美容效果好，需要配一支价值80元的按摩膏。金女士用按摩膏做完皮肤护理后，第二天脸部就出现发热、干燥、脱屑的现象，经医院诊断为面部接触性皮炎。经消协调查发现，消费者所购产品，只在包装盒上有部分中文说明，产品上根本没有中文标识。
针对当前化妆品消费领域中存在的问题，省消费者协会提醒消费者，在购买化妆品时，一定要到正规的、信誉好的品牌专柜或销售渠道购买；慎重选择网购、邮购等方式购买化妆品。选购化妆品要先看外包装“三号两期”(生产许可证号、卫生许可证号、产品标准号和生产日期、保质期限)是否齐全。在购买特殊用途化妆品时，必须查看化妆品上是否标注“卫妆特字”文号。在购买进口化妆品时，需查看产品上是否标有进口商检标志及中文说明，且应标有卫生部的“卫妆进字”或“卫妆备进字”文号。使用产品之前认真阅读标签、标识、成分表和警示语等内容。
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