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新华网乌鲁木齐4月25日电（张红旗单兆祥）4月23日，新疆南疆地区突发沙尘暴天气，库车地区能见度不足100米，造成南疆铁路多趟列车晚点、停运，大批旅客滞留。然而，沙尘暴中，库车火车站站区的21名志愿者就像一个个雷锋，服务在旅客身边。
车务部门也是24小时值班，尽最大努力，为旅客提供优质服务。
4月23日16时25分，由于多趟列车晚点、停运，库车站站区所有的旅社爆满，候车室里也挤满了旅客，还有不少旅客只能在车站广场的各个角落躲避沙尘暴。
在做好线路设备安全巡查的同时，库车线路车间，抽调21名党团员协助车站工作人员成立青年服务小分队，在候车室、售票厅、站前广场等关键部位服务旅客，帮助旅客了解列车动向，为老弱病残提供各种服务。
志愿者、库车巡养工区刘学虎，头发一片灰白，全身上下都是沙土，用“蓬头垢面”来形容恰当不过，从23日上午11时到下午5时，他已对30多位旅客提供了服务。他风趣地说：“我的小红帽都被大风‘抢’走了。”
23日14时左右，风沙特别大，来自沙雅县的一位维吾尔族老太太带了一大堆行李，手里还拉着不满4周岁的小孩，小孩被眼前的情景吓坏了，不停的哭喊。志愿者陈玉明上前帮助，起初老太太还对他充满介意，死活不让他抱小孩，他又不懂维吾尔语，只能不厌其烦地比划，最后老太太看到他的上岗证，这才让他抱起孩子。陈玉明在售票厅里，为老人和孩子找到避风场所。
23日19时20分，沙尘暴依然弥漫在整个站区，空气中弥漫着沙子的气息，使人呼吸困难，50米之外的物体模糊不清，车站广场上有的人戴着口罩，有的人裹着头巾，有的人用衣服捂住头，往来车辆在站区民警的指挥下，开灯缓行，站区的小卖部家家户户紧闭门窗。20时10分，沙尘暴减弱。车站传来消息，部分列车恢复运行，志愿者们立即将这个消息以不同的方式转告给在站区旅社、餐点避风的旅客，避免旅客错乘、漏乘现象发生。
23日傍晚，库车站区工务、车务、派出所共有21名志愿者参加了此次活动，于各方共同努力，站区秩序井然有序。
旅客们感激地说：志愿者个个都是“活雷锋！”“铁路人亚克西！”有的旅客亲切地称志愿者“孩子”。为着自己肩负的责任，为着这一声声发自肺腑的感言，志愿者疲倦的脸上露出了难以言喻的笑容。
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