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哈尔滨新闻网讯(李志强记者叶勇)“我是粉刷工，身上脏，打了一个小时的出租车，只有张师傅拉了我……”、“我不慎将手机落在车上，正当我自认倒霉时，尹师傅给我爱人打来了电话……”在大众出租车公司有13台车在副驾驶位置挂上了留言簿，一年来，留言簿上记满了乘客心声和建议。
国克明是领航出租车队的队长，车队共有13台车。在去年5月的一次车队聚会中，有人提出在车内设置留言簿，可以听到乘客的心声和服务要求，也可以对运营中发生的事情进行记录。大家一致同意，并马上实施。
留言簿挂了即将一年。近日，记者对这些留言内容进行统计，发现上面记录了两百余条好人好事。
留言簿还成了市民的建议簿。市民张忠华在司机许文国的留言簿上记录：去年8月，带着老父亲从清滨路打车去哈医大二院，十几台车都未停车或拒载，遇到许师傅才坐上车。张忠华提出，对于老人、抱孩子的、人多的，很多出租车都不愿意拉，管理部门应该重罚这种行为。在的哥尹凡义的留言簿上，深圳客人刘辉写到，此次回哈探亲，乘坐尹师傅的车，对车厢内的“讲文明从我做起”的车帖很有感受。车帖虽小却看到了冰城的哥的文明和城市形象。
采访中，13名的哥表示，留言簿要坚持挂下去，鞭策和监督自己，同时让乘客表达意见，为自己的服务提供指导。
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