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青海新闻网讯 今年以来,为进一步优化社保服务,将社保理念宣传到位到点,方便参保人办理社保事宜,构建和谐社保关系,更好地监督社保干部的言行举止,争创群众满意窗口,市社保局推出“为民联系卡”等惠民举措,切实为全市企事业单位、居民群众和困难人群编织了一张社保保障“惠民网”。
据悉,市社保局针对服务对象文化水平层次不齐、政策知晓率不高、接受服务不便等突出问题,精心设计“为民联系卡”内容,该联系卡上明确列明局相关业务部门的联系电话、服务地址、服务内容等多项资料,服务内容包括养老保险、工伤保险、新农保等方面,服务对象可以通过这张卡片便捷地接受“一对一”、“点对点”、“电话预约”式的社保专项服务,免去了群众办事无门、咨询无方的担忧,轻松实现社保工作“一卡在手、办事不愁”的“零距离”服务。
该联系卡的推出,进一步明晰了市社保局相关科室的职责和服务内容,拉近了社保工作人员与服务对象的距离,同时也极大地提升了社保工作主动服务、人本服务、精细服务的水平,使社保政策和窗口服务“无距离”的带到各参保单位和群众身边,成为撑起群众“保护伞”和当好百姓“贴心人”的“沟通桥”。(作者:张敏霞 童玉景)