阜新市海州区法院为当事人设专门导诉员_新闻台

　　立案庭是人民法院的窗口部门，而立案窗口更是窗口中的“窗口”。年初以来，阜新市海州区人民法院进一步强化了立案信访窗口的建设，倾全院之力打造一流的法律诉讼服务中心。让市民在一个窗口即可完成诉讼引导、查询咨询、司法救助、立案调解、判后答疑以及信访接待在内的各种贴心服务。

　　通过对原有立案大厅的升级改造，如今，一个配置了导诉台、电子触摸查询系统、电子公告屏、复印机、饮水机等便民设施的200多平方米的诉讼服务中心已经投入使用。通过一条龙服务的柜台式办公方式，当事人在手续健全的条件下，在不到20分钟的时间里，负责立案的法官就可以完成立案，法官对于事实清楚、双方争议不大的简单案件，积极进行诉前调解，从而减少当事人的诉累。年初以来，立案庭诉前调解一个小时之内结案的案件数量为16件。

　　与此同时，海州区法院还打造了独具特色的司法服务窗口。通过设立具有丰富法律知识又兼备审判经验的专门导诉员，从当事人踏入服务大厅开始，即为当事人的法律事务咨询、立案登记、参加庭审、申请执行等，倾心全程导诉，并积极参与诉前调解。年初以来，利用诉调对接机制调解结案7件。

　　在对硬件设施进行大量投入的同时，海州区法院不断强化立案信访各方面的软环境建设。通过制定《信访工作制度》、《院长接待日制度》、《重大疑难信访案件听证制度》等一系列规章制度，促进立案、信访工作制度化、规范化。为彻底解决涉法涉诉信访“老大难”问题，变群众上访为主动带案下访，海州法院定期开展院长下访活动，着力解决信访案件。2010年至今，民事案件调撤率为63.9%，刑事附带民事诉讼案件的调解率为92.6%，执行案件的和解率为59%，卓有成效地遏制了涉法涉诉上访案件的产生。去年7月，海州区法院被最高人民法院评为全国立案信访窗口建设先进单位，海州区法院的信访工作水平得到了进一步提升。

　　□赵纹萱记者/明绍庚