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为客户创造价值 安婕妤会员制不断升级

发布时间:2012年04月20日 17:20 | 进入复兴论坛 | 来源:百灵网 | 手机看视频


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  “生日消费收获优惠惊喜、积分换赠精美礼品、参加各种独享的主题沙龙会,及时掌握时尚潮流的美丽秘笈……”自成为安婕妤会员之后,陈小姐接连优享各种美丽精彩礼遇。不仅自己更加美艳动人,魅力倍增,而且还成为美容达人,经常与朋友分享最新的护肤心得,并极力推荐认识的朋友赶紧加入安婕妤的会员大家庭,享受与众不同的优越性服务待遇。

  作为中国化妆品行业的知名品牌,安婕妤全力开创会员制营销模式,以客户需求为导向,全方位为会员创造价值。到目前为止,安婕妤在全国,已经吸引会员近5万人,安婕妤会员人数呈现快速扩容,也成为业界会员营销一个出色典范。

  企业推行会员制已然不是新鲜事,而安婕妤却以精细化的用心、系统化的制度、人性化的管理等多管齐下,激活会员制营销新活力。安婕妤通过一系列让会员看得见、听得到、享得着的行动,在会员中竖起归属感和荣誉感的优质口碑,并以良好的口碑带动更多会员的加入。

  有调查显示,一个不满意的客户至少要向另外11个人诉说,一个高度满意的客户至少要向周围5个人推荐。因此,安婕妤的会员营销,首当其冲就是坚持“以客户为中心”的服务理念,并将其贯彻到服务会员的各项工作中,做到“与消费者深入沟通,对消费者悉心关怀”的精细境地。例如,在会员的生日当天,给予了额外的舒心惠享,让会员倍感暖心和感动。对新会员有入会礼,成为会员,不仅有各种优惠活动奉献,在平时里,还有品牌讯息抢先知,会员季刊抢先看等专享,让会员时刻感受到,来自安婕妤的倾情关怀和美丽服务。

  安婕妤会员营销在满足会员归属感的同时,更着力营造一个圈层文化的美丽领地。所谓圈层,就是不同社会领域的精英分子聚集在了同一个领域,相似的财富背景、生活品位和消费习惯的人群,而安婕妤的会员平台便是汇聚了国内爱美的高生活品质的人士。在安婕妤精心打造的高端优雅的沙龙会中,她们一同鉴赏最新最潮的护肤理念,并尝试展现出自己最美的一面,成就美丽的人生价值。

  安婕妤的会员沙龙温馨时尚,又新鲜有趣,例如安婕妤2011年开展的“臻星物语·臻美星愿”星座护肤沙龙会,就特别邀请了台湾时尚占星天后--薇薇安,为到场的会员解密性格、命运、家庭婚姻、爱情、亲子、职场……畅谈女性最有兴趣的话题,帮助会员们开启自己美丽人生幸福的密码。受到了会员的热烈追捧,沙龙会也是场场热潮不断,会员们慕名而来,满载而归。

  进入2012年,安婕妤的会员沙龙会也将持续升温和升级。据悉,安婕妤会员沙龙今年将以“臻美殿堂o卓颜风尚”为主题,开展的春季养生之旅、夏季精品鉴赏、秋季财富之旅、冬季爱心之旅的四季沙龙会。这些精品的沙龙会将会对安婕妤会员的进一步拓展和稳固,和安婕妤品牌知名度及美誉度起到持续提升的作用。

  很多日化品牌习惯于将会员营销当成是促销的一个手段。不过,定位抗衰老首先品牌的安婕妤日化,却将此看做是一种美丽的分享。安婕妤日化秉持全心全意为会员服务的理念,持续优化多重会员私享优惠举措,使全国会员们都能尊享更加赏心悦目的美丽服务盛宴,也全新诠释了会员营销美丽价值的真谛。

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