| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
浙江在线4月18日讯 杭州的吴先生有一辆奔驰商务车，这个月初，车子被追尾，后保险杠坏了，吴先生把车开到奔驰4S店维修。事后，他认为自己被店家给忽悠了。
这辆宝蓝色的奔驰商务车就是吴先生的，外表看起来，后保险杠已经完全修复了，抛光打蜡也已经完成。
吴先生：“结果换好了，我过来提车，抛光打蜡，现在打蜡都好了。”
吴先生说，当时他提了一个要求，就是看一下更换下来的保险杠，结果拿过来的根本就不是从他车上换下来的。
“跟我这个一样是旧的，但不是我的，还自己割的，说这个就是你车上换下来的。我说不可能的，如果是，我再付你8000块钱，他还说绝对是的。”
当时给吴先生拿来保险杠的是业务员小占，小占说自己拿错了。那么，吴先生车子的保险杠到底在哪里呢？吴先生说，别找了，就在车上，因为4S店根本就没有换下来。
吴先生：“肯定在里面，我现在叫他拆下来看。”
奔驰九华4S店的郑经理向记者表示，吴先生汽车的保险杠确实还在里面。现场，4S店的工作人员将保险杠拆了下来，被撞坏的保险杠果然就在里面。4S店解释说，因为当时店里没货了，他们临时去萧山调的货。
奔驰杭州九华4S店郑经理：“当时业务员不知道，认为换了，因为长得差不多，就拿了一根过来。”
吴先生：“这个完全就是欺骗消费者，我要给我一个说法，我要赔偿。”
既然没换，4S店为什么要将外面一层装上去，并抛光打蜡呢？
吴先生：“这不符合正常程序的，哪有你里面不换，外面都弄好了，到时候再拆下来，里面的再装一次，这不是多此一举，脱了裤子放屁嘛。”
郑经理：“这个是这样的，我们是为了节约时间，这样货到了，就可以装上去了。”
郑经理表示，这个事情是一个误会，从萧山调过来的保险杠已经到位，现场就可以更换。
“同时，因为我们工作人员的原因，对客户的时间造成了浪费，我们也会做一个补偿。”
4S店自称是为了节约时间，可在消费者看来，这就是欺骗。有多少消费者可以像吴先生那样，认出自己车上的零件呢？我们不知道这样的行为，是不是奔驰九华4S店的常态？
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
