老伯连寄3封平信无一收到平邮损失邮局依法无责?_新闻台

　　东方网4月18日消息：据《新闻晨报》报道，日前，80多岁的读者王老伯向本报反映，自己接连寄出3封平信，但对方却无一收到，“信丢了，邮票钱打水漂了，邮局却说不会赔偿。”无独有偶，市民陈小姐在春节前寄给朋友一张明信片，眼下清明都过了，对方也仍未收到。

　　邮政公司客服热线表示，平信、明信片不具备查询条件，重要信件最好通过挂号信等方式邮寄。律师认为，邮政公司在业务管理方面应该有一致标准，不能因价格低放松管理，同时立法方面也应对举证责任进行限定，根据邮政投递的规范进一步细化举证责任。

　　读者：春节寄出，清明还没收到

　　王老伯今年80多岁，一直有寄信的习惯。从年轻时开始，他与单位、亲属、朋友等都有书信往来，邮寄平信已经成为他的工作、生活中不可缺少的一部分。

　　在王老伯的印象里，平信的到达率还是挺高的。但最近连续寄出了3封信，至今已近一个月，对方还没收到，这让王老伯觉得有些奇怪。“我现在年纪大了，不习惯用手机，与亲戚朋友联系还是喜欢用信件。信件里有一些重要的资料、剪报等，丢了后觉得非常可惜。”王老伯说，他与单位往来的信件中有时候会附带一些重要的通知，现在寄信安全难以保障，让他很不放心。

　　陈小姐春节期间曾给朋友寄了一张祝贺春节的明信片，但春节过去很长时间了，朋友却始终没有收到。

　　陈小姐告诉记者，当时她去寄明信片时，邮局工作人员就告诉她明信片可能收不到。她猜测，“因为明信片表面就可以看到内容，而且一般就是祝福语。所以邮递员如果发现内容不是很重要，收信人的门牌号又很难找，就干脆不送了。

　　邮局：平信、明信片无法查询

　　“邮件的丢失可以通过追踪邮递信息的过程找回，但是平信和明信片不具有这样的条件。因为平信、明信片没有经过登记，查收时也不用签名验证。”记者拨打11185邮政客服电话时，工作人员给予这样的答复。

　　客服人员称，平信、明信片不像挂号信、快递等业务一样需要登记和跟踪记录，所以一般查不到相关信息。而信件没有收到可能有多方面的原因。“重要信件最好用挂号信等方式邮寄。”客服人员告诉记者，向邮筒中投递的信件很难查询，如果是重要的信件遗失，则需要书面材料确认信件丢失后才能通过具体寄件的邮箱进一步详细调查。客服人员建议，王老伯、陈小姐可以向邮政服务热线留下收信地址和相关信息，邮政方面若有相关消息，会与之联系。