百封平信丢失三成恐非个案_新闻台

　　池墨(江苏)

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，日前，有媒体记者做了一个调查，该记者从北京向有熟人的全国33个省区市的市县及8个国外城市，投递了100封平信并通过与收信人联系，来察看信件最终寄达情况，结果有33封信没有下落。中国邮政集团相关负责人对此回应说，作为邮政企业，他们是信件的直接接收者和寄送者，虽然这次调查只是个案，但是这件事他们知道后也非常震惊。

　　100封平信丢失33封，邮政的投递质量确实让人震惊。但是，面对这个事实，中国邮政集团相关负责人却回应说，这是个案。也就是说，在中国邮政集团看来，100封平信丢失33封并不是普遍现象，不能代表中国邮政的真实投递水平。显然，中国邮政集团相关负责人并不愿意面对100封平信丢失33封这一残酷事实。

　　俗话说，没有调查就没有发言权。由于不少群众反映邮寄的普通平信收不到，为此，记者进行了调查，结果发现丢失的平信差不多占到了三成。单就记者的个案调查，100封平信丢失了33封，这个调查结果是真实的，应该说，也真实反应了中国邮政集团的投递质量。

　　对于平信丢失，笔者深有同感。以笔者的经历为例，笔者是一名业余撰稿人，经常有文章在媒体发表，有时候也会搜集样报样刊。2008年，笔者曾请求江苏省连云港赣榆县的一个朋友，为笔者邮寄一份发表有笔者文章的样报，结果，信件石沉大海。2011年，笔者两次请山东省定陶县的朋友帮忙邮寄样报，结果均没有下落。由此可见平信丢失一斑。

　　而在平信中，明信片的丢失尤为严重。明信片丢失严重，并非笔者妄言。就是同城朋友邮寄的贺年片，笔者也未能“照单全收”，而是丢失严重。就连在邮政工作的朋友邮寄给笔者的贺年片，笔者也未能收到，让这位在邮政部门工作的朋友很没面子，连连惊叹不知问题出在哪里。

　　由笔者的亲身经历，再联想到媒体记者的调查，丢失平信恐非中国邮政集团相关负责人所述的那样只是个案。而要想改变100封平信丢失33封的现实，改变公众对中国邮政的不良印象，中国邮政集团需要深刻反思，重树形象。这里面，恐怕还有很多工作等待中国邮政集团去做。