团购业竞争门槛加高美团网开启"3亿时代"_新闻台

　　据独立导航网站团800最新报告显示，2012年2月份全国团购销售额总计约14.6亿元，同比去年2月份增长225%，仅次于去年12月份的15.8亿元，成为团购历史上第二高的月度成绩。其中，在2月份成绩单中，美团网以2.2亿元销售额稳占第一名。而美团网最新公布数据显示，其3月份销售额已突破3亿元，率先开启了团购业“3亿时代”。

　　而在今年美团网两周年之际，公司公布上财年（即2011年3月-2012年3月)销售额达18.19亿元，比上年增长近7倍，目前每月仍保持20%速度稳健增长。以这样的速度前行，预计今年年底美团网将实现盈亏平衡。

　　为此，易观分析师陈寿送表示，到2012年，团购市场的集中度仍将持续提高。市场总量增长速度将趋于稳定，但竞争的马太效应会愈演愈烈，“最佳玩法就是争夺市场份额，抢不进前三的话，未来上市或者再融资都讲不出好的概念。”

　　陈寿送认为，2012年团购业将由此前的资金、流量驱动演变成产品、服务机制驱动，“烧钱时代已经结束，团购网站更应注重对消费者和商家的服务能力。”

　　美团网CEO王兴认为，团购网站的竞争优势和客户忠诚度一定是建立在服务这一核心价值之上，“美团网的核心竞争力就是给消费者提供更好的服务，我们挑选最好的商家，最好的服务，最优的价格，并且使购买非常方便。美团网和商家最好的共赢之道就是服务好消费者。”

　　记者获悉，在服务上美团网开创了团购业多个第一。如去年3月美团网第一家推出“过期退款”服务，一次性为消费者退款上千万，并建立了团购业第一家大型呼叫中心，可达到72小时内解决96%以上的问题等。

　　“我们相信，让消费者满意的一定会赢。”王兴表示。此外，美团网在花钱上是少有的冷静者，注重成本控制及精细化运营。“美团网一直被视为团购领域的另类，在2011年初那场烧钱的疯狂大战中，美团并未盲目出手，当时的特立独行，实在是明智之举。”一位知名VC如是说。