网购返现不靠谱平台与商家到底谁之过？_新闻台

网易返现促销截图（资料图）

　　中广网北京4月17日消息据经济之声《天下公司》报道，现在越来越多的人喜欢到网上购物，不仅方便，而且商家推出的各种优惠也很吸引人，比如购物返券甚至直接返还现金等。这种网购返现的方式听起来很划算，但是有消费者透露，相关的返现网和购物网都以各种理由拖延甚至不返还。

　　来自湖北武汉的王女士表示，去年7月31号，自己通过网易返现在京东商城上购买了5本图书，一共花费了85.1元。按照网易返现的承诺，通过网易返现进入合作网站购物，完成交易之后，可以获得一定比例的现金返还。

　　在没有退换货的情况下，网易返现规定一般下单后1个半月到2个月的时间里，会将有效订单的返现，发放到顾客的账户。但是，王女士说，自己至今都没有收到应返还的现金。

　　王女士：这个订单当时就是已经被完完整整的跟踪到了，而且也计算出来返现金额是4.25元，但是直到现在这笔金额都是没有到账的。

　　为什么交易完成半年多了，还没有返现呢？王女士致电网易返现和京东商城询问，但是双方都把责任推到了对方身上。网易返现表示，由于库存不够，王女士在京东的购物订单被拆分成了两个订单，而京东商城规定拆分的订单是不能返现的。但是，王女士并没有在明显位置看到这样的规定。

　　王女士：我从去年年底就开始联系京东商城，京东商城这边说是网易返现的问题，这边他们无法负责。联系网易返现以后，网易返现又说这个是京东商城的规定，他们无法返现，他们帮我查了一下原因是因为这笔订单是在下单的过程中被拆分成两个订单，拆分的原因可能是由于库存的不足引起的。

　　除了这笔订单，王女士还在去年9、10月份通过网易返现进入到另一家网站窝窝团购物，两笔订单同样是到现在都没有按规定返还现金。窝窝团给出的理由，却是财务出现问题。

　　经济之声记者就此致电网易返现核实情况，对方的客服电话却始终无人接听。于是，记者转而联系京东商城的客服，客服表示要找相关的返现网站。

　　客服：关于返利问题直接和返利网进行联系，您可以把你的情况和信息留一下，我们会提醒相应的部门和您联系处理。

　　之后，记者又联系到窝窝团，对方则表示要核实后再回复。

　　客服：因为这边涉及了别的网站第三方的网站，具体的网易返现这边目前关于第三方网站没有详细的资料，先从第三方网站核实一下再给您回复。

　　面对各方互相推诿、踢皮球的做法，王女士曾经去找工商部门，但工商却说管不了。

　　王女士：跟北京市的工商局反映过，回复的结果是我跟网易返现的这个不存在交易关系，或者说我们这种返现交易关系是不在他们管理范围之内的。他们当时建议我走司法，金额太小走司法对于我维权的成本也比较高，但是我觉得拖这么久了，希望两家这些网站能够承担一些他们自己的责任，能够信守承诺。北京工商局说，这样的交易如果真的不属于他们管的话，以后网购现在这么热这样的情况会越来越多。如果没有监管的话可能最后就会出现一些乱子。