东方网记者桑怡4月17日报道:近日,“24券团购网”以9.3折的团购价格,向消费者出售中石化加油卡,原本500元的加油卡,团购价465元。但首个发卡日,消费者未等到加油卡。咨询后,得到网站“要么无限期等待,要么退款”的说法,令消费者陷入维权难僵局。为此,东方网记者询问多位律师,他们建议消费者可以以民事欺诈起诉网站,提出赔付要求,为自己维权。
沪上律师吴冬和富敏荣都对此事件表示关注。他们告诉记者,因此前中石化曾明确表示过和“24券团购网”并无合作、合同关系。在这样的情况,“24券团购网”仍向消费者发布销售折扣加油卡的信息,存在故意欺诈消费者的嫌疑。消费者可以对其提出民事诉讼,并可要求退一赔一。
另外,“24券团购网”无法在规定时间内发货,存在违约情形。吴冬表示,这种情况下,消费者如果仍需购买油卡,则必须按市场价500元购买,因此网站需要弥补这其中的差价,即应按每张卡500元的金额给消费者退钱。除此之外,还应赔付消费者资金被占用时间内所产生的利息。最后一部分则是违约金的赔偿。
记者还发现,由于网站的注册地在北京,消费者担心异地维权难问题。记者在查询相关信息后发现,此前,上海消费者陈先生在注册地位于广东的网站上购买了价值2万5千余元的多款手表,对方在约定时间内无法发货,并把陈先生购买手表的款项全额退还,陈先生不满处理并上诉。上海一中院出具裁定书:在哪儿购物,就可以在哪儿诉讼。并表示,消费者的请求由其居住地区法院管辖。
随后,记者还就团购打折加油卡的情况致电北京市消费者协会,工作人员告诉记者,除了退款以外,消费者还可以要求退赔“误工费”。